CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

(Áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành năm 2026)

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website gosportwear.vn thực hiện việc thu thập thông tin cá nhân của người tiêu dùng nhằm mục đích phục vụ cho quá trình giao dịch, cung cấp sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ. Các thông tin được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn ở họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng và các thông tin cần thiết khác liên quan đến quá trình mua bán và giao nhận hàng hóa.

Việc thu thập thông tin này được thực hiện khi người tiêu dùng đăng ký tài khoản, đặt hàng, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ trên website. Đây là những thông tin cần thiết để chúng tôi có thể liên hệ xác nhận đơn hàng, thực hiện việc giao hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi cam kết việc thu thập thông tin cá nhân luôn được thực hiện một cách minh bạch, đúng mục đích và phù hợp với quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Người tiêu dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời cập nhật khi có sự thay đổi nhằm đảm bảo việc giao dịch được thực hiện thuận lợi. Đồng thời, người tiêu dùng cần bảo mật thông tin tài khoản và thông báo ngay cho website khi phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật nào liên quan đến tài khoản của mình.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của người tiêu dùng được chúng tôi sử dụng trong phạm vi cần thiết nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Việc sử dụng thông tin được thực hiện một cách hợp pháp, minh bạch và phù hợp với mục đích thu thập đã thông báo.

Cụ thể, thông tin cá nhân của người tiêu dùng có thể được sử dụng để liên hệ xác nhận đơn hàng, tổ chức giao hàng, cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng, xử lý các yêu cầu liên quan đến giao dịch, bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm. Ngoài ra, thông tin của người tiêu dùng có thể được sử dụng để gửi các thông báo về chương trình khuyến mại, ưu đãi hoặc thông tin liên quan đến hoạt động của website khi người tiêu dùng đồng ý nhận thông tin này.

Trong một số trường hợp cần thiết theo quy định của pháp luật, thông tin cá nhân của người tiêu dùng có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp liên quan đến việc điều tra, xử lý vi phạm pháp luật. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng cho mục đích khác ngoài những mục đích đã nêu và không chuyển giao, mua bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người tiêu dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của người tiêu dùng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi trong thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích thu thập thông tin hoặc cho đến khi người tiêu dùng có yêu cầu hủy bỏ thông tin. Trong một số trường hợp, thời gian lưu trữ thông tin có thể kéo dài hơn để đáp ứng yêu cầu của pháp luật về lưu trữ dữ liệu hoặc để phục vụ cho việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan đến giao dịch.

Trong suốt thời gian lưu trữ, thông tin cá nhân của người tiêu dùng được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn và an toàn của dữ liệu.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của người tiêu dùng có thể được tiếp cận bởi các cá nhân hoặc tổ chức liên quan trực tiếp đến hoạt động cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Cụ thể, những đối tượng này bao gồm ban quản trị website, bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận xử lý đơn hàng và các đơn vị vận chuyển được chỉ định để thực hiện việc giao hàng cho người tiêu dùng.

Trong mọi trường hợp, việc tiếp cận thông tin cá nhân chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết để hoàn thành công việc và phải tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin. Ngoài ra, thông tin cá nhân của người tiêu dùng có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên đơn vị: GO SPORT
Chủ đơn vị: NGUYỄN VĂN GIANG

Địa chỉ:
30/6A, ĐƯỜNG ẤP ĐÔNG 1, ẤP 23, XẢ ĐÔNG THẠNH, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Số điện thoại:
0908 771 904 & 0822 202 334

Đây là đơn vị chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc thu thập, quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng khi sử dụng dịch vụ trên website.

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Người tiêu dùng có đầy đủ quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Việc thực hiện quyền này có thể được tiến hành thông qua việc đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc liên hệ trực tiếp với ban quản trị website thông qua các phương thức liên lạc được công bố.

Chúng tôi luôn tạo điều kiện thuận lợi để người tiêu dùng thực hiện quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình và cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất, phù hợp với quy định của pháp luật.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng một cách nghiêm ngặt và áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người tiêu dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến việc bảo mật thông tin, chẳng hạn như hệ thống bị tấn công hoặc dữ liệu bị rò rỉ, chúng tôi sẽ nhanh chóng thực hiện các biện pháp khắc phục, thông báo cho cơ quan chức năng và thông báo cho người tiêu dùng theo quy định của pháp luật.

Người tiêu dùng có quyền gửi khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo. Khi tiếp nhận khiếu nại, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh thông tin và xử lý vụ việc trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Hotine – Zalo tư vấn: 0908.771.904 - 0906.331.904 - 0906.821.904 - 0931.781.904

Địa Chỉ:  30/6A, ĐƯỜNG ẤP ĐÔNG 1, ẤP 23, XÃ ĐÔNG THẠNH, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.

Fanpage 1: https://www.facebook.com/gosports.vn

Fanpage 2: https://www.facebook.com/gosportvn.si.le/